錢江晚報·小時新聞記者 王燕平
杭州火車東站東廣場南側,新塘路和東南路交叉口,嶄新的杭州市職工文化中心如今成了眾多體育愛好者尤其是年輕人的最愛。羽毛球、乒乓球、籃球,場地預約手機上APP就能搞定;刷臉或掃二維碼就能進入游泳館;運動結束自助歸還手環,智能閘機自動打開。
“這是我們在杭州落地的首個大型智慧體育場館。”動享網(杭州動享互聯網技術有限公司)總經理崔廣非介紹說。除了場館的智能化改造,公司還利用大數據、云計算技術,先后在青島市城陽區、南京市溧水區搭建了城市級全民健身公共平臺項目,市區有哪些場館及室外健身設施、有沒有空余場地等信息,平臺上一清二楚,線上預訂場地、預約教練等也很方便。
全民健身云公共服務平臺同時也實現了政府主管部門對體育大數據的有效管控,為制定科學的政策措施提供強有力的數據支撐和保障。
線上預約、刷臉進場館
智慧場館實現無人值守
杭州市職工文化中心是一幢五層樓的新大樓,一樓是游泳館,二樓有乒乓球館、籃球館,羽毛球館位于五樓,記者下載了“杭工e家”APP后,點擊“場館預約”,就可以一鍵預約羽毛球、乒乓球、籃球場地或購買游泳票。現場還有自助售票機供選擇。點擊“VR智能導覽”,各個活動場館就會立體、全方位地呈現在眼前 ,讓人有如身臨其境。
“這個智慧場館是從2018年開始改造、建設的。除了自助售票系統、VR實景系統,還有智能閘機系統、體育場館經營管理系統等。”動享網場館總監方斌告訴記者,“這樣場地預訂、門票售賣的效率大大提高,會員管理也方便、精準得多。由于實現了無人值守,人工成本大大降低。”
杭州市職工文化中心的場館內,還安裝了杭州市首個掃臉入場的檢票系統。“顧客購票后,第一次來到場館,需要帶上身份證去前臺進行身份錄入。系統‘記住’你之后,下次來通過刷臉就能通過智能閘機,方便、快捷多了。”方斌介紹說。當然,顧客也可以通過檢票閘機上的掃碼框,識別手機上的訂單二維碼入場。
游泳館服務臺兩側共設立了7座智能檢票閘機。購好票的顧客進入游泳館時,智能閘機會給每人自動發放一個智能手環。“這是動享網獨創的物聯網技術專利‘基于門禁的手環發放系統’,將智能手環與游泳館閘機、智能儲物柜等智能設備連接在一起。手環內置了場館一卡通的芯片,只要刷一下手環,就能開、關智能儲物柜,歸還手環后,匝道就自動打開。”方斌說。據悉,這也是國內首個引入全自動發放、回收智能手環的智能泳池。未來,在智能手環的基礎上還將拓展新的應用,如通過對顧客運動數據的收集、分析與監測,為顧客量身定做健身指導方案。
場館的智能系統還能實時監測泳池的pH值、余氯、水溫以及場館的濕度等數據,確保泳池的水質以及場館內環境的舒適度。
據了解,游泳館自2019年4月投入使用以來,已累計接待30余萬人次,日接待高峰量超過1500人次,成為杭州市游泳愛好者的打卡熱點。
“我們目前在智慧場館建設中已經實現了十六大應用場景,像智能燈控、客流識別、視頻直播、智能淋浴、智能儲物、智慧健康等應用在場館的數字化經營管理中發揮的作用也越來越大。另外我們在一些智能化運動設備上的研發也有了突破,未來像高爾夫、冰雪運動等項目可以通過VR、AI等科技技術實現從戶外到戶內的引入,滿足老百姓運動方式的多元化需求。”崔廣非說。
全民健身進入“數字化”時代
方便找場館、找玩伴、找教練
據崔廣非介紹,動享網自2015年成立以來,一直深耕智慧體育領域,除了場館的智能化改造,另一大核心業務是數字化的全民健身公共服務平臺的打造。
“城市級全民健身公共服務平臺搭建完成以后,主要發揮三大作用,一是為老百姓提供全面的體育資源服務,二是構建大數據監控中心,為政府部門決策提供科學依據,三是針對體育產業提供一個高效的服務平臺。”崔廣非說。
崔廣非認為,普通老百姓一般對自己居住小區或工作單位附近3公里范圍的體育場館和設施會比較了解,超過這個范圍就不大清楚了。而有了全民健身公共服務平臺,區域內的體育資源(包括室內場館、室外健身設施、游步道、體育公園等)一清二楚;通過這一平臺,老百姓還能方便地線上預訂場地和購票。平臺上還聚集了大量的教練員信息,顧客可以線上預約教練、線下指導,也可以線上咨詢。
在這些基礎服務之外,全民健身公共服務平臺還能進一步拓展服務,如提供賽事服務、培訓服務以及社團服務。
“比方說,民間的體育賽事活動,可以通過平臺線上報名、繳費,比賽成績線上隨時公布。”崔廣非說。培訓服務方面,建立對體育培訓機構的線上評價體系。“就像大眾點評一樣,家長或孩子可以對培訓機構進行評分,提升其服務意識。”對平時不大參加體育活動的人來說,如果想去運動又不知道跟誰玩,通過平臺的社團組織(如乒乓球社團、羽毛球社團)就能很快找到相應人群。
全民健身公共服務平臺也方便了體育主管部門惠民措施的實施以及體育文化的傳播。比如健身優惠券可通過平臺發放,不需要像以前一樣線下領取,購票、訂場地時可直接抵扣;每天或每周運動達到相應步數,或一年參加活動達到一定次數,給予積分獎勵,并可兌換相應的體育用品等。
政府機構則可以根據平臺提供的運動大數據,如男女比例、年齡結構、興趣愛好、運動的時間段等,合理布局體育場館或設施,讓決策更加科學,讓服務更加優質。
數字化全覆蓋存在痛點
智慧體育建設任重道遠
崔廣非介紹說,目前,動享網已與青島、杭州、廈門、舟山、北京、南京、銅陵等數十個城市就全民健身信息化改造與全民健身新模式引入達成合作。通過動享運動中心品牌聯盟平臺,目前已形成以杭州總部為據點,開發華東地區為重點,輻射全國的動享運動中心全國聯動網絡,擁有核心場館20余家,合作場館及加盟場館超1000家。
2019年8月,由動享網開發、建設的國內首個城市級全民健身公眾平臺項目——青島城陽區全民健身公共服務平臺正式落地。“項目運行以來深受老百姓好評,并榮獲‘2020青島市民最喜愛的掌上政務服務應用’。”崔廣非說。去年,南京市溧水區全民健身公共服務平臺也正式搭建,實現“體育+健康”的深度融合。
不過,崔廣非也承認,在智慧體育場館改造和全民健身公共服務平臺的推廣過程中,也存在一定的難點和痛點,智慧體育建設仍任重道遠。
“比方說,現在市場上提供智慧場館服務的企業數量還不多,還缺乏規模效應;社會上對智慧場館的接受程度還有待提高,尤其是許多社會化經營的場館,承包經營者考慮到投入產出,不愿在智慧場館改造方面進行投入。但不進行改造,這些場館就無法匯總到全民健身公共服務平臺。而實際上,有的場館只要給他們提供軟件服務,投入的成本只要幾千元。這就需要政府主管部門來推動,加快信息化建設的步伐。”崔廣非說。另外,城市的體育公共資源比較分散,如果要做到平臺全覆蓋,在投入資金方面就需要大幅增加。
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